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Contact Center em nuvem
URA, distribuição de chamadas, gravação e relatórios em tempo real. Sua equipe atende de qualquer lugar.
Ideal para: SAC, televendas e cobrança
Conhecer a solução →
Contact Center · Telefonia IP · Omnichannel · IA
Telefonia empresarial e Contact Center em nuvem, com todos os canais conectados.
A Talk System integra telefonia IP, WhatsApp, chat e inteligência artificial em uma única operação de atendimento. Contact Center em nuvem, PABX IP e omnichannel para empresas de São Paulo e de todo o Brasil, com projeto sob medida e suporte de quem entende de telecom.
Projeto sob medida
Migração sem parar a operação
Suporte especializado
Mais de 15 anosno mercado de telecom
Todo o Brasilatendimento para empresas
Projeto ao suporteimplantação e acompanhamento
Telefones IP Yealinkmonte seu orçamento
SOLUÇÕES
Soluções de telefonia empresarial e atendimento. Um único parceiro de tecnologia.
Contrate uma solução ou integre todas. Cada projeto é desenhado para o tamanho e o momento da sua operação.
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PABX IP e Telefonia IP
Substitua a central antiga: ramais no computador e no celular, portabilidade e rede de voz e dados.
Ideal para: escritórios e filiais
Conhecer a solução →03
Omnichannel e WhatsApp
Vários atendentes no mesmo WhatsApp, com chat do site e redes sociais numa fila única e histórico completo.
Ideal para: vendas e relacionamento
Conhecer a solução →04
IA, Chatbot e Voicebot
Assistentes virtuais que resolvem o repetitivo 24 horas e transferem para a equipe o que precisa de uma pessoa.
Ideal para: alto volume de contatos
Conhecer a solução →TECNOLOGIAS
Trabalhamos com fabricantes líderes em telecom e contact center
Implantamos, integramos e damos suporte a soluções de contact center, centrais telefônicas e telefones IP dos principais fabricantes, escolhidas conforme a necessidade de cada operação.
- Genesys CloudContact center em nuvem
- Five9Contact center em nuvem
- Alcatel-LucentCentrais telefônicas
- YealinkTelefones IP e aparelhos
PLATAFORMA
Plataforma omnichannel: uma tela para ver, atender e medir tudo.
Telefone, WhatsApp e chat chegam na mesma fila. O robô resolve o simples, a equipe cuida do resto e a gestão acompanha cada indicador em tempo real.
- Histórico do cliente em todos os canais
- Integração com CRM e sistemas da empresa
- Gravação, relatórios e painéis de gestão
COMO TRABALHAMOS
Do diagnóstico ao suporte, sem pontas soltas.
- Etapa 1
Diagnóstico
Mapeamos canais, volume, custos atuais e objetivos da operação.
- Etapa 2
Projeto
Desenhamos a arquitetura com a melhor relação custo-benefício.
- Etapa 3
Implantação
Migramos sem interromper o atendimento e treinamos a equipe.
- Etapa 4
Suporte contínuo
Acompanhamento técnico próximo, com quem conhece o seu projeto.
Integradora de telecom em São PauloButantã · SP
QUEM SOMOS
Integradora de telecom em São Paulo, com atendimento de perto.
A Talk System Telecom é uma integradora de tecnologia em São Paulo, especialista em Contact Center, telefonia IP, colaboração e redes de voz e dados. Antes de indicar qualquer solução, entendemos a necessidade de cada cliente para entregar o melhor custo-benefício.
Adequação tecnológica
Valor agregado
Inovação
Agilidade
Transparência
Eficiência
CANAL DO ESPECIALISTA
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Conteúdo para quem decide sobre atendimento
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Solicitar diagnóstico →Guia de migração para PABX IP
O passo a passo para trocar a central telefônica sem parar a operação.
Ler o guia →Telefones IP Yealink
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Ver aparelhos →Perguntas frequentes
O que é um Contact Center em nuvem?
É uma plataforma de atendimento que roda pela internet, sem servidores na sua empresa. A equipe trabalha pelo computador, de qualquer lugar, e a capacidade cresce conforme a operação.
Consigo manter meus números ao migrar para telefonia IP?
Sim. A portabilidade numérica é feita pela operadora, e a Talk System indica o melhor meio físico para conectar os seus números ao PABX IP.
A IA substitui os atendentes?
Não. Ela resolve as solicitações simples e repetitivas e encaminha para a equipe o que precisa de uma pessoa.
Vocês atendem empresas fora de São Paulo?
Sim. A Talk System atende empresas de todo o Brasil, a partir de São Paulo.
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